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Atendimento de Pós-Venda

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Dados do Cliente

Nome Completo

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E-mail de Contato

CPF ou CNPJ

Endereço de Instalação

Número do Contrato ou Pasta (Se souber)

Descrição do Problema

Explique detalhadamente o que está acontecendo:

Informações do Ocorrido

Quando você percebeu o problema?

Hoje Há alguns dias Há mais de uma semana Há mais de um mês

Data Aproximada do Início do Problema

Aplicativo de Monitoramento

Você consegue acessar o aplicativo de monitoramento do sistema?

Sim, consigo acessar Não consigo acessar

Qual geração diária ou mensal está aparecendo no aplicativo?

Diagnóstico de Equipamentos

Existe alguma luz vermelha ou mensagem de erro visível no inversor?

Sim, há erro/luz piscando Não, aparenta estar normal

Qual código ou mensagem de erro aparece na tela do inversor?

Anexar Fotos e Documentos (Solicitado pela Engenharia)

Foto do Inversor Clique ou arraste a foto

Foto do Erro Mensagem na tela

Print do Aplicativo Gráficos ou geração

Conta de Energia CEMIG mais recente

Outros Anexos Arquivos adicionais

Observações Adicionais

Insira qualquer observação ou detalhe adicional: